Mentions légales et conditions générales de vente

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59120 Loos
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Conditions générales de vente :

I . Objet

Nos conditions générales de vente s’appliquent à toutes personnes désirant effectuer des achats sur notre site internet www.ilove tricot.fr.
Ces conditions de vente sont modifiables sans préavis ni notifications particulières. Les conditions appliquées sont celles en vigueur sur le site au moment du passage de votre commande.
En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez nos conditions générales de vente.

II. Commande

Pour effectuer votre commande, vous ajoutez d’abord les articles à votre panier. Lorsque votre commande est complète, vous renseignez vos coordonnées personnelles pour la facturation et la livraison de votre commande. A tout moment, vous pouvez modifier ou annuler la création de votre commande.
Si vous n’êtes pas déjà enregistré, vous devez en premier lieu crée votre compte, identifié par votre adresse électronique et le mot de passe de votre choix.
A la fin de la saisie de votre commande, vous pouvez modifier ou annuler celle-ci grâce au récapitulatif qui vous sera soumis avant la validation de celle-ci.
La confirmation de votre commande vous sera envoyée par e-mail. Ce document vaudra  acceptation de la commande.

III. Modalités de paiement

Le paiement de votre commande s’effectue après avoir cliqué sur le bouton "validation". A ce moment, vous serez dirigé vers le site de notre banque pour effectuer en ligne votre paiement sécurisé. Nous n’acceptons que les cartes bancaires VISA et MASTERCARD.
Vous pouvez également payer par chèque (France uniquement) ou mandat-lettre à l’ordre de "I love tricot". Dans le cas d’un paiement par chèque, imprimez votre bon de commande et envoyez le nous à l’adresse suivante : I LOVE TRICOT - 250 rue du Bazinghien - 59120 Loos. Votre commande sera expédiée après encaissement de votre chèque.

IV. Prix

Nos prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises. Ils n’incluent pas les frais de livraison.
Nos prix sont modifiables à tout moment et sans préavis.
"I love tricot" reste propriétaire des marchandises jusqu’à leur paiement complet.

V. Délais de livraison

Votre commande sera expédiée au plus tard 72 heures après la date de leur réception, sauf en cas de paiement par chèque ou mandat-lettre.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier au plus vitre votre commande. Nous ne pouvons cependant vous garantir un délai de livraison une fois votre commande expédiée.
Toutes les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles. Si un article n’est plus disponible, vous serez averti par e-mail. Dans la mesure du possible, il vous sera confirmé un nouveau délai de livraison. Vous pouvez alors accepter le nouveau délai, vous voir proposer un autre coloris pour le même modèle de tricot ou annuler votre commande.
"I love tricot" vous avertira par e-mail de l’expédition de votre commande.

VI. Livraison

Pour la France métropolitaine, les articles sont expédiés par la poste en "Colissimo Access"© (Suivi du colis et sans signature du réceptionnaire). Délai indicatif de livraison : 48h.
Pour les DOM-TOM, ils sont expédiés en "Colissimo Expert OM"© (Suivi du colis et avec signature du réceptionnaire à la livraison). Délai indicatif de livraison : 7 jours.
Pour l’étranger, ils sont expédiés en "Colissimo Expert International©" (Suivi du colis) ou colis simple suivant le poids. Délai indicatif de livraison : 8 jours.

Les frais de port sont indiqués à la fin de votre commande. Il s’agit d’une participation aux frais de port calculée forfaitairement par tranche de poids :

	France métro	Dom	Tom	UE et Suisse
0-1 kilos	7 euros	16 euros	24 euros	10 euros
1-2 kilos	8 euros	23 euros	37 euros	13 euros
2-3 kilos	9 euros	27 euros	49 euros	22 euros
3-5 kilos	10 euros	35 euros	74 euros	25 euros
5-7 kilos	11 euros	45 euros	95 euros	26 euros
7-9 kilos	12 euros	54 euros	119 euros	27 euros

Dans certains cas, notamment dans le cas de livraison à l’étranger ou de poids de colis excédant les poids indiqués dans le tableau ci-dessus, nous vous contacterons pour vous confirmer les frais de port.

VII. Retour et remboursement de votre commande

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le ou les articles qui ne vous conviendraient pas.

Notre adresse des retours est :

I LOVE TRICOT
250 rue du Bazinghien
59120 Loos
FRANCE

Sauf en cas d’erreur de notre part dans la préparation de votre commande ou dans la qualité du produit, les frais d’envoi et de retour sont à votre charge. Les retours doivent nous être envoyés par La Poste en Colissimo Suivi©. Nous n’acceptons pas les retours en contre-remboursement.
Seuls sont remboursés le ou les produits retournés complets et en bon état. Les articles endommagés et/ou salis ne sont pas repris.
Vous serez remboursé dans un délai de 30 jours après la réception des articles concernés. Sauf indication contraire de votre part, notre remboursement vous sera renvoyé à l’adresse de facturation indiquée sur votre commande.

VIII. Création des modèles de tricot et propriété

Tous les modèles vendus sur notre site "I love tricot" sont notre propriété intellectuelle exclusive. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, même partielle, de nos modèles de tricot est strictement interdite.

Les liens vers notre site doivent faire au préalable une demande d’autorisation écrite.

IX. Loi informatique et liberté

Vos données personnelles stockées dans nos fichiers informatiques ne servent qu’au traitement de vos commandes. La loi informatique et liberté de janvier 1978 vous donne un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Pour avoir accès à ces informations, il vous suffit de nous faire parvenir par e-mail votre demande en nous précisant votre numéro de client et le numéro de votre dernière commande.

X. Responsabilité et garantie

Nos produits sont conformes à la législation en vigueur en France. Nous apportons la plus grande attention dans la sélection et la mise au point de nos produits en nous assurant du bon respect des normes les concernant. Malgré notre vigilance, il peut cependant arriver que la qualité d’un article ne respecte pas nos critères habituels (usure anormale, distorsion au lavage, décoloration...) Dans ce cas, nous vous garantissons le remplacement ou le remboursement dans les meilleurs délais.

Pour bénéficier de cette possibilité, il est impératif de conserver votre facture et de nous faire connaître l’anomalie que vous avez constatée par e-mail. Nous procédons à des tests en interne afin de valider le problème. Si ceux-ci confirment le défaut que vous avez constaté, nous vous enverrons un e-mail d’accord et l’échange ou le remboursement interviendra dans les jours suivants.

Toute garantie est exclue en cas de mauvais usage ou entretien non conforme aux instructions de lavage de nos articles indiqués sur la bande.

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard ou d’inexécution de votre commande suite à un cas de force majeure tel qu’habituellement entendu par la loi ainsi qu’en cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit présenté sur le site.

En ce qui concerne les ventes à l’étranger, notre responsabilité ne saurait être engagée si nos produits n’étaient pas en conformité avec la législation du pays dans lequel ces produits sont livrés.